引文～
我個人覺得是個不錯的任何工作職場前言：
在企業眼中，人才的「工作態度」和「專業能力」到底何者比較重要？這類問題總是不斷拿出來被討論；答案確定是：「兩者缺一不可」。
正確的工作態度指的是符合公司的文化和企業價值觀，而不同的公司有不同領導人、主管、團隊，塑造出不同的企業文化和價值觀；進入一個新的公司，務必要仔細觀察周遭，了解所屬企業的文化，讓自己適應新環境。
在我們酒店裡，「工作態度」、「專業能力」也固然如此。
好的工作態度：不遲到、不自買時間、跟店裡各人員的談吐，工作不外乎就是賺錢，但有些小姐就是會自買、遲到罰款，我真的不懂，把這些錢存起來或用在其他用途不好嗎⋯⋯但就是有小姐自認，錢我賺的，我要怎麼花是我的事，真心搞不懂也不會再多說勸，因為會這樣想的小姐，妳怎麼說罵還是依然故我，非得等到7老8十或吃虧了，才會覺悟.....但到那時已經...來不及了.....
有些小姐就是個性、說話態度，有時就是不自覺的會得罪人員卻不自知，所以店裡教育的事項，一定得要好好學習、記住，不然....就在家當公主就好，不是嗎⋯⋯
專業能力：言行舉止、跟客人的互動/聊天，店裡一定都會教育小姐基本的大樹法則，再融會貫通的使用，不能給釣竿還要求魚一起吧，所以聰明的小姐都會發問、解決問題、看事情輕重程度處理，所以我認為，第一名的小姐絕不是最漂亮的那位（當然還要有點顏值），而是最努力的那位；而言行舉止，在休息時，有些小姐不顧形象的挖鼻孔、摳腳趾、說髒話、衣衫不整、走路/坐姿不淑女.....等等，這些都會讓幹部/現場人員看到，進而間接影響到上台機率，因為幹部也不希望這些小姐不小心得罪了客人...
以上沒有針對性，只是分享，小姐上班真的很辛苦，我希望她們就是能賺存到錢，這樣才不枉來上班，賺存夠了，就勇敢去追尋自己的夢想，這樣才是「結果」。
～共勉之～
孫華姐姐
